দালালদের ব্যবহৃত বিশেষ সাংকেতিক চিহ্ন ছাড়া ফাইল নড়েনা এমনকি ফাইল জমাও নেয়া হয়না অনেক সময়। ভুক্তভোগীদের এমন অভিযোগ কক্সবাজার আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের বিরুদ্ধে।